Orbia Gıda Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Sözleşmesi
1. Veri Sorumlusu
Bu sözleşme, Orbia Gıda (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından işletilen web sitesi üzerinden gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerini kapsar. Şirketimiz, kullanıcıların gizliliğini korumayı ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı taahhüt eder.
2. Toplanan Verilerin Kapsamı
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekliyse).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz (Bu bilgiler doğrudan anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından 256-bit SSL sertifikalı sayfalar üzerinden alınır, Orbia sistemlerinde asla saklanmaz).
İşlem Güvenliği: IP adresi, site içi gezinme verileri, çerez (cookie) kayıtları.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılır:
Sipariş Yönetimi: Satın aldığınız gurme ürünlerin hazırlanması, faturalandırılması ve kargo süreçlerinin takibi.
Müşteri Desteği: Satış sonrası taleplerinizin karşılanması ve olası iade/iptal süreçlerinin yönetilmesi.
Kampanya ve Duyurular: Onay vermeniz halinde, Orbia’ya özel yeni gelen ürünler ve indirimler hakkında bilgilendirme yapılması.
Yasal Yükümlülük: Vergi kanunları ve mesafeli satış sözleşmesi gereği doğan hukuki şartların yerine getirilmesi.
4. Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı
Verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olan aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
Lojistik Ortaklarımız: Siparişinizin teslimatı için kargo firmalarıyla.
Ödeme Kuruluşları: Ödemenizin güvenle tamamlanması için banka ve ödeme sistemleri (ikas üzerinden entegre edilenler dahil).
Yasal Merciler: Mevzuat gereği talep edilmesi durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
5. Çerez (Cookie) Politikası
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve tercihlerinizi hatırlamak adına çerezler kullanmaktadır. Çerezler aracılığıyla toplanan veriler anonimleştirilerek istatistiksel analizler (Google Analytics vb.) için kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
7. İletişim ve Veri Güvenliği
Gizlilik politikasındaki güncellemeler bu sayfa üzerinden duyurulacaktır. Sorularınız veya veri silme talepleriniz için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.